Termini e condizioni

Questi termini e condizioni sono il contratto tra Lei e Iboux Education (“noi”). Quando visita o usa il nostro sito web, o quando si registra per utilizzare i nostri servizi, Lei accetta di essere vincolato a questi termini.

Noi siamo: Iboux Education S.L., una compagnia registrata in Spagna, CIF nÂşB-88607478.

Il nostro indirizzo è: Paseo de la Castellana 123 I8B, 28046 Madrid, Spagna.

Lei è: chiunque visiti il nostro Sito Web o acquisti uno dei nostri servizi.

Se l’utente ha meno di 18 anni, non è autorizzato ad utilizzare i nostri servizi, a meno che non ottenga un permesso scritto da un genitore o tutore legale. In tal caso, il genitore o il tutore sarà responsabile di qualsiasi pagamento pendente e di qualsiasi azione inappropriata dell’utente nei confronti dell’istruttore.

Si prega di leggere attentamente i nostri termini e condizioni e di conservare una copia per riferimento futuro. Se l’utente non accetta i nostri termini e condizioni, si prega di abbandonare il nostro sito web e cassare immediatamente l’accesso i nostri servizi.

1. Definizioni

"Contenuto" si riferisce al contenuto testuale, visivo o uditivo che forma parte della sua esperienza sul nostro Sito web. Lo stesso può comprendere anche: testo, immagini, suoni, video e animazioni. Comprende anche il Contenuto Pubblicato dall’utente, compreso qualsiasi osservazione, commento o nota che l’utente potrebbe esprimere durante le sue lezioni o interazioni sul Nostro Sito web.

"Proprietà intellettuale" si riferisce alla proprietà intellettuale di nostra proprietà, di qualsiasi tipo, sia registrata o meno in qualsiasi paese, inclusi, ma non limitati a, brevetti, marchi commerciali, marchi non registrati, disegni, diritti d’autore, software, nomi di dominio, scoperte, conoscenze tecniche, creazioni ed invenzioni, insieme a tutti gli altri diritti derivanti da tali diritti, compresi quelli creati dopo la data odierna.

"Il Nostro Sito web" significa qualsiasi sito web o servizio disegnato per l’accesso elettronico, mediante dispositivi mobili o fissi, che sia di nostra proprietà o da noi operato o da qualsiasi membro del gruppo di aziende Iboux Education. Comprende il nostro Sistema di Gestione dell’Apprendimento, la nostra aula virtuale e tutte le installazioni hardware e software che permettono alla nostra web di funzionare.

"Pubblicare" significa collocare sul nostro Sito Web, siano essi gratuiti o a pagamento.

"Servizi" significa tutti i servizi disponibili services available from Our Website, whether free or charged.

2. Interpretazione

In questo contratto, almeno che il contesto esiga il contrario:

2.1. I titoli dei paragrafi e gli allegati del presente contratto saranno utilizzati soltanto a scopo di convenienza e riferimento e non avranno alcun impatto sull’interpretazione del contratto stesso.

2.2. Qualora una delle parti si impegni a non compiere o omettere di compiere un’azione, tale impegno include anche l’obbligo di impedire ad altri di compiere o omettere di compiere la stessa azione.

2.3. Questo contratto è stato redatto solamente in lingua inglese. In caso di conflitto sull’interpretazione del significato tra la versione inglese di questo contratto e qualunque altra versione o traduzione del contratto in qualsiasi altra lingua, dovrà prevalere la versione in lingua inglese.

3. Base del contratto

3.1. Al momento della stipula del presente contratto, l’utente afferma di non essersi basato su alcuna rappresentazione o informazione proveniente da qualsiasi fonte diversa dalla definizione e applicazione dei Servizi offerti sul nostro Sito web.

3.2. Soggetto a tali termini e condizioni, ci impegniamo ad offrire all’utente alcuni o tutti i Servizi descritti sul nostro Sito web ai prezzi da noi stabiliti.

3.3. In base al tipo di Servizio acquistato, le lezioni sono private (un istruttore e uno studente per classe) o semiprivate (un istruttore e due studenti per classe). Un lezione di 1 ora consta di 55 minuti di tempo faccia a faccia con l’istruttore e 5 minuti per attività inerenti alla classe come per esempio (ma non limitandosi ad essi) l’invio di compiti da parte dell’istruttore, gli appunti di classe e il completamento del suo file di studente. Una lezione di 30 minuti consta di 27 minuti di tempo faccia a faccia con l’istruttore e 3 minuti per attività inerenti alla classe come per esempio (ma non limitandosi ad essi) l’invio di compiti da parte dell’istruttore, gli appunti di classe e il completamento del suo file di studente.

3.4. La prestazione del Servizio è soggetta alla disponibilità del programma e degli orari di lezione.

3.5. La lezione di prova gratuita verrà offerta soltanto agli utenti che utilizzino i Servizi di Iboux Education per la prima volta. La lezione di prova è gratuita e dura 30 minuti.

3.6. Lei riconosce che comprende esattamente cosa includano i Servizi e che è soddisfatto e che i Servizi sono adeguati e soddisfacenti per le sue necessità.

3.7. Ogni qual volta le permettiamo l’uso della nostra Proprietà Intellettuale, le diamo una licenza, limitata ai termini stabiliti in questo contratto.

3.8. Il nostro contratto con Lei e la sua licenza durano per tutto il tempo in cui abbia delle lezioni ancora da usufruire (lezioni che ha acquistato ma che non ha ancora prenotato o usato). Qualsiasi proseguimento da parte nostra o da parte sua dopo il termine di un anno è un nuovo contratto nei termini mostrati sul nostro Sito web. L’uso continuato dei nostri Servizi da parte sua dopo questo termine verrà considerato come accettazione del Servizio, sistema e/o termini modificati.

3.9. Il contratto tra Lei e noi entra in vigenza quando noi riceviamo il suo pagamento per un Servizio.

3.10. Possiamo cambiare questo accordo e/o la forma in cui forniamo i Servizi, in qualsiasi momento. Nel caso lo facessimo:

3.10.1 il cambiamento entrerĂ  in vigore e avrĂ  effetto da quando lo pubblicheremo sul nostro web.

3.10.2 Le comunicheremo il cambio. Se non accetta il cambio, le rimborseremo il denaro che ha pagato per le lezioni non utilizzate.

3.10.3 Se effettua un pagamento per dei Servizi o beni futuri, lo farĂ  nei termini pubblicati sul Nostro Sito web in quel momento.

4. Il suo account e i suoi dati personali

4.1. Il suo account sul Nostro Sito web può essere utilizzato solamente da Lei. Non si permette l’utilizzo di un unico account da parte di più persone.

4.2. Quando visita il Nostro Sito web, Lei accetta la responsabilità per qualsiasi azione realizzata da qualunque persona che usi il suo nome, account o password. Lei dovrà adottare tutte le misure necessarie a garantire che la sua password sia sempre riservata e sicura e dovrà informarci immediatamente nel caso abbia ragione di credere che qualcun altro conosca la sua password o se essa è stata o potrebbe essere utilizzata in modo non autorizzato.

4.3. Lei accetta che i dati personali da Lei forniti sono completi, precisi ed aggiornati. Non siamo responsabili di nessun errore commesso come conseguenza dell’inesattezza di tali dati.

5. Il prezzo

5.1. I prezzi da pagare per i nostri servizi sono chiaramente stabiliti sul Nostro Sito web.

5.2. Il prezzo da pagare per un qualsiasi Servizio può variare da un paese all’altro. È possibile che non abbia diritto al prezzo più basso a meno che non risieda nel paese beneficiario.

5.3. I prezzi comprendono qualsiasi imposta sul valore aggiunto o altre imposte sulle vendite che possano essere applicabili.

5.4. Se, per errore, abbiamo sottovalutato il prezzo di un Servizio, non saremo obbligati ad offrirle tale Servizio al prezzo indicato, sempre e quando la avvisiamo prima di offrirglielo.

5.5. Tutti i dettagli che forniremo in relazione ai tassi di cambio sono solo approssimativi e possono variare di volta in volta.

5.6. Lei pagherĂ  tutte le somme dovute secondo le modalitĂ  stabilite, senza alcuna compensazione, deduzione o domanda riconvenzionale.

5.7. Tutte le somme pagate da te dopo aver seguito la prima lezione di un modulo di lezioni non sono rimborsabili. La cancellazione e/o la cessazione di questo accordo, da parte sua o nostra, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, non darĂ  diritto a un rimborso delle somme giĂ  pagate.

6. Sicurezza della sua carta di credito

Ci preoccupiamo che il Nostro Sito web sia sicuro per il suo uso.

6.1. I pagamenti con carta non vengono processati attraverso pagine da noi controllate. Usiamo uno o piĂš fornitori on-line di servizi di pagamento che criptano i dati della sua carta o del suo conto in un ambiente sicuro

6.2. Se ci ha chiesto di ricordare i dati della sua carta di credito per un futuro acquisto o abbonamento, conserveremo le informazioni di pagamento in modo sicuro nei nostri sistemi. Questi dati saranno completamente criptati e utilizzati esclusivamente per elaborare i pagamenti mensili automatici o altre transazioni che lei ha avviato.

7. Se acquista come consumatore

Questo paragrafo si applica se acquista come consumatore, come definito nel Regolamento dell'Unione Europea (Informazioni per il Consumatore, Cancellazione e Altri Diritti) del 2013. A condizione che tali regolamenti siano applicabili alla transazione in questione, si applicano al contratto i seguenti termini.

7.1. La informiamo che le informazioni relative a tutti gli aspetti dei nostri servizi non sono contenute in questo documento, ma nel nostro materiale di marketing, sia sul nostro sito web che in formato cartaceo.

7.2. Le seguenti regole verranno applicate alla cancellazione del suo ordine:

7.2.1 Se ha richiesto il nostro servizio ma non abbiamo ancora iniziato a fornirlo, può cancellare il suo ordine in qualsiasi momento entro 14 giorni dalla data dell'ordine, senza bisogno di fornire spiegazioni. Non avrà alcun obbligo e le rimborseremo l'importo pagato.

7.2.2 Se ha richiesto il nostro servizio e abbiamo già iniziato a fornirlo, può comunque cancellare l'ordine entro 14 giorni dalla data dell'ordine, senza dover fornire spiegazioni. Dovrà semplicemente comunicarci la sua intenzione di annullarlo.

7.2.3 In tal caso, dovrĂ  pagarci per il lavoro svolto fino alla data di cancellazione e per qualsiasi altra spesa sostenuta a suo nome.

7.2.4 Se rinuncia al suo diritto di cancellazione, tale rinuncia sarĂ  valida esclusivamente per i servizi che forniremo da quel momento in poi.

7.3. In tutti i casi sopra indicati, le rimborseremo l'importo dovuto entro 14 giorni.

7.4. I servizi gratuiti (se presenti) non sono coperti dalle normative.

8. Cancellazioni e rimborsi

Nel caso in cui siano applicabili, le seguenti disposizioni si applicano se utilizza i nostri servizi, ma non in qualitĂ  di consumatore finale.

8.1. Tutte le cancellazioni o modifiche dell’orario delle lezioni fatte da Lei devono essere realizzare con un preavviso minimo di 24 ore prima della lezione programmata. In caso contrario, non verrà rimborsato il credito della lezione. Le cancellazioni dovranno essere effettuate attraverso la piattaforma fornita esclusivamente a questo fine; le cancellazioni di lezioni realizzate mediante altri mezzi non saranno considerate valide.

8.2. Le lezioni programmate nei giorni festivi locali non verranno cancellate automaticamente.

8.3. Lei è responsabile di fornire un collegamento ad Internet che funzioni in modo appropriato e non saremo responsabili delle interruzioni di Internet o altri inconvenienti tecnici riconducibili al suo collegamento a Internet.

8.4. Nei casi in cui il docente non possa impartire la lezione, assegneremo la lezione a un supplente.

8.5. Tale sostituzione non sarĂ  accettata come ragione sufficiente per cancellare la lezione con un preavviso inferiore alle 24 ore richieste per tutti gli altri casi e per ricevere un rimborso per la lezione.

9. Come gestiamo il Contenuto

9.1. La nostra informativa sulla privacy è chiara e dettagliata. È disponibile qui ed è pienamente conforme alla Legge sulla Protezione dei Dati del 2018.

9.2. Anche se per accedere al testo è necessario registrarsi, questo rimane comunque di dominio pubblico, poiché poiché è sufficiente creare un account ed effettuare l’accesso. Pertanto, si consiglia di evitare di pubblicare informazioni confidenziali non necessarie.

9.3. Pubblicare Contenuto di qualsiasi tipo non cambia la proprietĂ  dei suoi diritti di autore. Non vantiamo alcun diritto su tale Contenuto e non proteggeremo i suoi diritti.

9.4. Lei è consapevole di essere personalmente responsabile per qualsiasi violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi, per diffamazione o per qualsiasi violazione di legge derivante dai contenuti da lei pubblicati.

9.5. È sua responsabilità verificare e assumersi il rischio nel determinare se un contenuto rientra nel dominio pubblico e non è riservato.

9.6. La preghiamo di avvisarci di qualsiasi violazione della sicurezza o uso non autorizzato del suo account.

10. Restrizioni sui contenuti che può pubblicare sul nostro sito web

La invitiamo a contribuire con contenuti al nostro sito web in diversi modi e per vari scopi. Dobbiamo regolamentare l'uso del nostro sito web per proteggere la nostra attivitĂ  e il nostro personale, per tutelare gli altri utenti del nostro sito web e per rispettare la legge. Queste disposizioni si applicano a tutti gli utenti del nostro sito web.

Non ci impegniamo a moderare o verificare ogni contenuto pubblicato, ma proteggiamo la nostra attivitĂ  con rigore. Se riteniamo che il contenuto pubblicato violi la legge, collaboreremo pienamente con le autoritĂ  competenti in tutte le modalitĂ  possibili.

Lei accetta che non userĂ  nĂŠ permetterĂ  ad altri di usare il Nostro Sito Web per Pubblicare Contenuto o realizzare attivitĂ  che siano o possano:

10.1. essere illegali o tendenti ad incitare terzi a commettere un delitto;

10.2. essere oscene, offensive, minacciose, violente, maliziose o diffamatorie;

10.3. essere sessualmente esplicite o pornografiche;

10.4. che probabilmente traggano in inganno altre persone o siano utilizzate per farsi passare per un’altra persona, o per tergiversare la sua identità, età, o relazione con qualsiasi persona;

10.5. utilizzare una Pubblicazione per richiedere risposte non inerenti al proposito del Nostro Sito web o nei termini proposti da questo contratto.

10.6. richiedere o raccogliere password o altri dati personali di altro utente senza il suo permesso, nĂŠ Pubblicare dati personali non necessari su di Lei.

10.7. essere utilizzate per vendere beni o servizi o per qualsiasi altro uso commerciale non previsto da noi, per sè o per qualsiasi altra persona. Alcuni esempi: inviare messaggi privati con una finalità commerciale o ricavare dati con l’intenzione di trasmetterli a terzi per uso commerciale;

10.8. favorire la fornitura di copie non autorizzate del lavoro con diritti di autore di un’altra persona;

10.9. stabilire un link a qualsiasi dei materiali specificati in questo paragrafo;

10.10. inviare comunicazioni o contenuto inappropriato per motivi di etĂ  a qualsiasi persona minore di 18 anni.

10.11. fare riferimento o commentare sull’aspetto fisico di un istruttore, membro dello staff o compagno di classe.

11. Le Sue Pubblicazioni: contenuto riservato

In base alle restrizioni indicate di seguito, possiamo rifiutare, modificare o rimuovere una pubblicazione che non rispetti questi termini.

In aggiunta alle restrizioni di cui sopra, una Pubblicazione non deve contenere:

11.1. link, salvo quelli espressamente autorizzati da noi;

11.2. parole chiave o parole ripetute, che siano irrilevanti per il Contenuto Pubblicato.

11.3. il nome, il logo o il marchio di qualsiasi organizzazione diversa dalla vostra.

11.4. informazioni inaccurate, false o ingannevoli;

12. Rimozione di contenuti offensivi

12.1. Per evitare fraintendimenti, questo paragrafo si rivolge a chiunque acceda al Nostro Sito Web per qualsiasi scopo.

12.2. Non siamo obbligati a monitorare o registrare l’attività degli utenti sul nostro sito web per nessun motivo, né ci assumiamo la responsabilità di monitorare o controllare attività online. Tuttavia, possiamo farlo in qualsiasi momento, senza preavviso e senza dover fornire alcuna giustificazione.

12.3. Se è offeso da qualsiasi Contenuto, si applica la seguente procedura:

12.3.1 la sua denuncia o reclamo deve essere inviato tramite il modulo disponibile sul Nostro Sito Web, o contenere le stesse informazioni richieste nel nostro modulo. Deve essere inviato per posta o email.

12.3.2 rimuoveremo il Contenuto offensivo non appena ragionevolmente possibile;

12.3.3. Dopo aver ricevuto una segnalazione o un reclamo, procederemo con un’indagine secondo le modalità da noi stabilite;

12.3.4 potremmo ripristinare il Contenuto oggetto del reclamo o meno.

12.4. In relazione a qualsiasi reclamo presentato da lei o da una persona per suo conto, indipendentemente dall'uso del nostro modulo di reclamo, ci concede irrevocabilmente la licenza di pubblicare il reclamo e tutta la corrispondenza e comunicazione ad esso relativa, senza alcun limite.

12.5. Lei accetta che, se presenta un reclamo in modo infondato o pretestuoso, dovrà rimborsarci i costi dell’indagine, comprese eventuali spese legali, se presenti.

13. Sicurezza del Nostro Sito Web

Se viola il Nostro Sito Web, intraprenderemo azioni legali contro di Lei. Accetta che non userĂ  e non permetterĂ  ad altre persone di:

13.1. modificare, copiare o causare danni o effetti indesiderati a qualsiasi parte del Nostro Sito Web, o a qualsiasi software utilizzato al suo interno.

13.2. collegarsi al Nostro Sito Web in qualsiasi modo che causi l’apparizione o la presentazione del Nostro Sito Web differente da quella che sarebbe visibile a un utente che accede al Nostro Sito Web digitando l’URL in un normale browser;

13.3. scaricare qualsiasi parte del Nostro Sito Web, senza il nostro espresso consenso;

13.4. raccogliere o utilizzare qualsiasi elenco di prodotti, descrizioni o prezzi;

13.5. raccogliere o utilizzare qualsiasi informazione ottenuta dal Nostro Sito Web o dal Contenuto, se non destinata ad essere utilizzata ai fini di questo contratto;

13.6. Aggregare, copiare o duplicare in qualsiasi modo i contenuti o le informazioni disponibili sul nostro sito web, salvo quanto consentito da questo contratto o strettamente necessario per l’utilizzo dei servizi.

13.7. Nonostante i termini sopra indicati, ora le concediamo una licenza per:

13.7.1 creare un link al Nostro Sito Web per il fine di promuovere un interesse comune tra noi. Può farlo senza permesso specifico. Questa licenza è subordinata al fatto che non ci ritrae nÊ un prodotto o servizio in modo falso, ingannevole, denigratorio o comunque offensivo. Non può utilizzare alcun nostro logo o altro marchio proprietario come parte del link senza il nostro esplicito consenso.

13.7.2 può copiare il testo di qualsiasi pagina per uso personale in relazione con lo scopo del Nostro Sito Web o dei Servizi che forniamo.

14. Interruzione dei Servizi

14.1. Se è necessario interrompere i Servizi, le daremo un preavviso ragionevole quando possibile e quando riteniamo che il tempo di inattività giustifichi informarla.

14.2. Lei riconosce che i Servizi possono essere interrotti per molte ragioni al di fuori del nostro controllo.

14.3. Lei accetta che non siamo responsabili nei suoi confronti per eventuali perdite, previste o meno, derivanti da qualsiasi interruzione dei Servizi.

15. ProprietĂ  Intellettuale

Lei accetta che in qualsiasi momento:

15.1. non provocherĂ  nĂŠ permetterĂ  che qualcosa danneggi o metta in pericolo il nostro titolo di ProprietĂ  Intellettuale;

15.2. ci informerĂ  di qualsiasi sospetto di infrazione della ProprietĂ  Intellettuale;

15.3. ci indennizzerĂ  per qualunque perdita o spesa che sia frutto di un cattivo uso da parte sua della ProprietĂ  Intellettuale;

15.4. non utilizzerĂ  alcun nome o marchio simile o che possa confondersi con qualsiasi nome o marchio di nostra ProprietĂ ;

15.5. per quanto riguarda il software che le forniremo o che le renderemo accessibile, Lei non dovrĂ :

15.5.1 copiare o realizzare qualsiasi cambio in qualunque parte del codice di tale software;

15.5.2 usarlo in un qualsiasi modo non previsto dal contratto;

15.5.3 permettere l’accesso ad esso da parte di qualsiasi altra persona al di fuori di Lei, che è il titolare di questo contratto;

15.5.4 fornire in qualsiasi modo qualunque dato inerente ad altre persone o in generale.

15.6. non utilizzare la ProprietĂ  Intellettuale eccetto direttamente come da noi previsto nella prestazione dei Servizi.

16. Esonero e limitazione della responsabilitĂ 

16.1. La legge cambia a seconda del paese. Questo paragrafo sarĂ  applicato nella misura in cui lo permetta la legge applicabile.

16.2. Tutte le condizioni, garanzie e termini impliciti sono esclusi da questo contratto. Se in una qualsiasi giurisdizione non può essere esclusa una condizione, garanzia o termine implicito, si considererà che questo sottoparagrafo ha un effetto ridotto, solo nella misura necessaria all’esonero di tale condizione, garanzia o termine specifico.

16.3. Il Sito Web di Iboux Education ed i Servizi di Iboux Education sono forniti “come tali”. Non garantiamo che il Servizio sia:

16.3.1 utile per Lei;

16.3.2 di qualitĂ  soddisfacente;

16.3.3 adatto ad un proposito specifico;

16.3.4 disponibile o accessibile, senza interruzioni e senza errori.

16.4. Non ci dichiariamo esperti di nessun tema. Neghiamo qualsiasi obbligo o responsabilitĂ  nei suoi confronti che sorga direttamente o indirettamente dai dati ottenuti dal Nostro Sito web.

16.5. Non saremo responsabili nei suoi confronti di alcuna perdita o spesa frutto di o legata all’uso che Lei faccia del Nostro Sito web, che si tratti di una perdita indiretta o conseguente, o di una perdita economica, o di qualsiasi altra perdita di fatturazione, benefici, affari o fondo di commercio. Ciò si applica sia che si tratti di un’azione contrattuale, negligenza o di altro tipo, incluso se tale perdita era ragionevolmente prevedibile o sapevamo che Lei l’avrebbe potuta soffrire.

16.6. Non facciamo alcuna rappresentazione legale, nĂŠ garantiamo nĂŠ accettiamo alcuna responsabilitĂ  legale per:

16.6.1 la precisione di qualsiasi Contratto o l’impressione o effetto provocato;

16.6.2 la consegna di Contenuto, materiale o qualsiasi messaggio;

16.6.3 la privacy di qualsiasi trasmissione;

16.6.4 qualsiasi atto o omissione di qualunque persona o l’identità di qualsiasi persona che le si presenti attraverso il Nostro Sito web;

16.6.5 qualsiasi aspetto o caratteristica di qualunque bene o servizio annunciato nel Nostro Sito web;

16.7. Il Nostro Sito web comprende Contenuto Pubblicato da terzi. Non siamo responsabili di tale Contenuto. Se trova un qualche Contenuto che ritiene offensivo, la preghiamo di comunicarcelo attraverso la pagina “Contattaci” nel Nostro Sito web.

16.8. Faremo tutto il possibile per mantenere l’accesso al Nostro Sito web, ma potrebbe essere necessario sospendere totalmente o in parte il nostro servizio per riparazioni, manutenzione o altre valide ragioni. Potremo farlo senza la necessità di un preavviso.

16.9. Lei accetta che in qualsiasi circostanza di cui siamo responsabili, il limite della nostra responsabilità è il valore che ci ha pagato durante il periodo immediatamente precedente di 12 mesi per i Servizi in questione.

16.10. Questo paragrafo (e qualsiasi altro paragrafo che escluda o limiti la nostra responsabilitĂ  o stabilisca un indennizzo) si applica ai nostri direttori, funzionari, impiegati, subappaltatori, agenti ed imprese affiliate, cosĂŹ come a noi stessi.

16.11. Se Lei è a conoscenza di una qualche violazione di un qualsiasi temine di questo contratto da parte di qualunque persona, la preghiamo di informarci. La ringraziamo dei suoi commenti, ma non garantiamo di essere d’accordo con i suoi criteri.

16.12. Non vi è nulla in questo accordo che escluda la responsabilità delle parti per frode.

17. Lei ci indennizza

Lei accetta di indennizzarci per tutti i costi, le richieste e le spese derivanti direttamente o indirettamente da:

17.1. una sua violazione della legge di qualsiasi paese;

17.2. una sua violazione di questo contratto;

17.3. un reclamo contrattuale derivato dall’uso che Lei faccia dei Servizi;

17.4. una violazione dei diritti di proprietĂ  intellettuale di qualsiasi persona;

17.5. e agli effetti di questo paragrafo, Lei accetta che il costo del nostro tempo di gestione e tecnico è adeguatamente recuperabile e può ammontare ragionevolmente a 100,00 € l’ora senza ulteriori prove.

18. Composizione delle controversie

In questo paragrafo, il termine ""Organismo ADR"" si riferisce a un organismo approvato secondo i Regolamento dell'Unione Europea del 2015 sulla Risoluzione Alternativa delle Controversie di Consumo.

In caso di controversia tra le parti, vengono applicati i seguenti termini:

18.1. Se Lei non è soddisfatto dei nostri servizi o ha un qualche reclamo, deve informarci via posta elettronica a [email protected].

18.2. Se una disputa non si risolve, speriamo che accetti di tentare di risolverla partecipando in buona fede con noi in un processo di mediazione o arbitraggio.

18.3. Possiamo proporre un organismo ARD o ascoltare la sua proposta. In caso di dubbi, la invitiamo a leggere i regolamenti su: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

19. Varie ed eventuali

19.1. Se uno qualsiasi dei termini o delle disposizioni di questo accordo viene considerato nullo, invalido o non applicabile da una giurisdizione, essa sarà modificata o ridotta solo nella misura strettamente necessaria per conformarsi alle leggi di quella giurisdizione, in modo da evitarne la nullità. La disposizione cosÏ modificata o ridotta rimarrà comunque vincolante. Fatto salvo ciò, ogni disposizione sarà considerata separabile e non influenzerà gli altri termini.

19.2. I diritti e gli obblighi delle parti previsti in questo contratto saranno trasferiti a qualsiasi successore autorizzato.

19.3. Se Lei non rispetta uno qualunque de termini di questo contratto possiamo:

19.3.1 cancellare il suo account e rifiutarle l’accesso al Nostro Sito web;

19.3.2 eliminare o editare il Contenuto, o cancellare qualsiasi richiesta a nostra discrezione;

19.3.3 sporgere un reclamo in qualsiasi tribunale.

19.4. Nessuna violazione o ritardo di qualunque delle parti nell’esercizio di qualsiasi diritto, potere o risorsa funzionerà come una rinuncia allo stesso né indicherà l’intenzione di ridurlo o di ridurre qualsiasi altro diritto in futuro.

19.5. Qualsiasi comunicazione che una delle parti debba inviare all'altra sarĂ  consegnata a mano, inviata per posta prioritaria, raccomandata o posta elettronica. Si considererĂ  ricevuta:

se si consegna a mano: il giorno della consegna;

se si invia per posta all’indirizzo corretto: nelle 72 ore posteriori all’invio;

Se si invia per posta elettronica all’indirizzo dal quale il ricevente ha mandato un messaggio elettronico l’ultima volta: nel giro di 24 ore se il mittente non ha ricevuto alcun avviso di non ricezione.

19.6. Nella misura in cui lo permetta la legge, e a meno che non venga indicato il contrario, questo contratto non dĂ  alcun diritto a terzi;

19.7. La validitĂ , la costituzione e l'esecuzione di questo contratto saranno regolati dalla legislazione spagnola, e Lei accetta che qualsiasi controversia derivante da esso sarĂ  sottoposta esclusivamente alla giurisdizione dei tribunali spagnoli.

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